Para garantir o seu descanso temos algumas orientações que
devem ser observadas para o bom convívio dos hóspedes.

 

 

Sobre políticas de reserva:

 

 

 

• Não garantimos e não mantemos valores publicados através de terceiros
(inclusive sites parceiros). Tais valores serão garantidos por estes meios, dentro
das condições por eles apresentadas;
 
• As negociações que possam ocorrer por e-mail são pessoais e intrasferíveis;
 
• As hospedagens com check-in ocorrem quando houver uma reserva com
depósito de 40% do valor do pacote; mediante a comprovante bancário que pode
ser enviado via e mail ou whatsaapp.
 
 
• O cancelamento de reservas deverá ser solicitado por e-mail ou whatsaapp e
apenas por este meio de comunicação;
 
• De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (na deliberação nº249 de
23/04/02) garantimos a devolução total de qualquer valor depositado se solicitado
o cancelamento de reserva em até 7 dias antes da data do check in.
- Carta de créditos deverá ser utilizada até 60 dias, contanto com a data
do cancelamento.
- Havendo desistência parcial da totalidade dos dias contratados, estando o
cliente dentro da Pousada, não será devolvido o valor já pago no Check-in, nem
como dinheiro ou Crédito para hospedagem.
​
Importante:
• O check-in é após as 14:00 e o check-out até  12:00; nossa recepção é 24 horas.
 
• O café da manhã é servido das 7h30 às 10h;
• A limpeza / arrumação dos quartos será feita entre 11:00 horas até 13:30
horas exceto em dia de check out.
 
• O uso da piscina é livre das 9h às 20h;após este horário é colocado produto para
limpeza ficando proibido a utilização.
É proibido consumir alimentos e bebidas dentro da piscina, bem como a utilização
de coolers, bolsas térmicas e objetos de vidro.

• Nossa piscina é climatizada, portanto dependemos do tempo para a
climatização.
• Não é permitida a utilização de caixas de som ou similares a pousada já
‘possuí som ambiente.
• Cuidado com as crianças! Nossa piscina tem 0,70 até 2,00 metros de
profundidade e não possuímos funcionários salva vidas, portanto as
crianças devem estar acompanhadas de pais ou responsáveis.
• Temos nosso bar da piscina com bebidas e porções quentes e frias horário
de funcionamento das 9:00 horas até as 20:00 horas
• A administração da pousada reserva-se ao direito de interditar a área da
piscina quando esta apresentar qualquer risco à saúde dos hospedes (chuvas,
trovoadas, uso de produtos químicos, etc.);
 
• O check out é feito até as 12:00 horas, caso seja ultrapassado este horário será
cobrado mais 1 diária, no check out trazer a chave do apartamento.
 
• O hospede será liberado somente após vistoria do quarto;
 
• Qualquer dano causado aos apartamentos, móveis ou utensílios da pousada
será cobrado;
 
• Não é permitido deixar roupas nas áreas externas dos quartos;
 
• O uso das áreas comuns da pousada é privativo aos hóspedes, não trabalhamos
com day use.
 
 
• É proibido fumar dentro dos apartamentos, no salão do café e na sala de TV;
 
• Pertences guardados/esquecidos serão guardados por até um mês após o
check-out, depois a Pousada lhes dará o destino que achar por bem;
 
Sobre crianças e adolescentes:
• É proibido a hospedagem de crianças e adolescentes em hotéis, motéis,
pousadas, pensões ou estabelecimentos congêneres, salvo se autorizado ou
acompanhado pelos pais ou responsáveis (Artigo 82 do Estatuto da Criança e do
Adolescente Lei nº 8.609 de 13 de julho de 1990);
 
Sobre as responsabilidades da pousada:
• Não nos responsabilizamos pelos danos causados ao seu veiculo por terceiros
ou por forças da natureza (tais como colisões, roubo, tempestades, ventania);
 
• Não nos responsabilizamos por pertences deixados nos quartos, carros ou
áreas comuns;
 
 
Sobre as responsabilidades dos hóspedes:

• É de total responsabilidade dos hóspedes respeitar a lei do silencio (Lei nº 3.688
de 3 de outubro de 1941), podendo perder o direito à sua estadia sem reembolso;
evite músicas televisão ou conversas em voluma alto, durante a noite
principalmente depois das 22:00 horas.
• Nosso frigobar é abastecido com produtos da pousada, caso traga algo de
fora que já tenha no Bar ou Frigobar será cobrado uma taxa de R$:25,00
por diária.
• Nosso estacionamento é ao lado da Recepção, na parte de cima da
pousada é permitido somente embarque e desembarque de carga e
descarga dos hóspedes e fica autorizado estacionar pessoas com
prioridades.

 
 
Sobre animais de estimação:
• Só é permitido animais de pequeno porte com aviso prévio e no ato da reserva
enviar foto do pet .
 
• Deve-se trazer cama e roupa de cama do animal;
 
• Manter animal na guia enquanto estiver fora do apartamento;
 
• É de responsabilidade do hóspede a limpeza de todos os dejetos do animal;
 
• Não deixar o animal sozinho no apartamento, quando a passeio fora da pousada;
 
• Não é permitida a permanência de animais nas instalações (salão do café, sala
de tv, piscina e recepção).
• Só será permitido 1 pet por acomodação.
Agradecemos a preferencia, tenham uma ótima estadia.
Aproveite a paisagem.
Em caso de dúvidas ou reclamações entre em contato via whatsaap 19-971601297